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清明节“C位出道”的龙抚人与故事

2019-04-09 16:44:08 龙抚山墓园 369

清明数据:

      2019年清明期间,福寿园国际集团龙抚山墓园累计接待祭扫客流量50000余人,车辆14400余辆,祭扫大巴59辆,参加服务工作人员200余人次,每天24小时轮流有人值守,提供鲜花10万余支。


清明,是我国最重要的祭祀节日之一

也是对所有殡葬人的一次大检验

在这个重要的节日里

我们观陵山人

放弃了周末休息、陪伴家人、踏青出游

不论职位、不分岗位、奋战一线

让我们一起回看

这个清明节“C位出道”的观陵山人与故事

吹响清明的号角——全员停休、备战清明

龙抚山墓园

召开清明动员大会

3月16日-4月15日观陵山艺术园林公墓员工

全体停休,备战清明


C位出道 你最闪亮

便民服务点

在各个龙抚山墓园园区入口设立便民服务点,提供祭扫咨询、鲜花换烧纸、鲜花销售、祈福黄丝带、祭祀用品、清洁工具、雨伞等服务,确保第一时间给予客户咨询帮助与祭扫服务。

龙抚山墓园

小伙伴忙碌的身影,全部记录在“案”

交通疏导

清明期间,除了保安,增驻的交警、特警和派出所民警,还抽调大部分男丁加入交通疏导与道路指引大军,确保龙抚山墓园园区道路畅通和客户问询道路及时指引。


接待与礼仪

一对一接待服务,每个龙抚山墓园园区都有他们辛勤忙碌的身影。用专业的服务,抚慰家属的心灵,送别逝者最后一程。


龙抚山墓园园区环境维护

清明祭扫客流量骤增,龙抚山墓园园区保洁工作难度增大,但是有压力才有动力,将龙抚山墓园园区环境维护的更好,才能给客户一个舒心的祭扫心情。物业部保洁员王月丽在这个清明节收到远在加拿大客户邮寄过来的锦旗,这是对我们服务的肯定,也是对观陵山艺术园林公墓的肯定!


最早到岗的安葬师傅

清明是客户祭扫的高峰,也是落葬高峰,安葬组的工人师傅每天早上不到6点半就要到达龙抚山墓园园区,遇到有特殊需求的客户,5点多就要到岗,最多一天要为100多组客户进行安葬封穴。

龙抚山墓园

龙抚山墓园园区摆渡车

从早上7点,手台就响个不停,传来的都是几组客户要到哪个龙抚山墓园园区祭扫,几位客户要回程,摆渡车司机师傅就这样一圈一圈的在龙抚山墓园园区循环往返,将每一位客户安全送达。


暖心服务

悠扬的琴乐演奏、自助的小食水果、为客户接咖啡的小姐姐、雨天接客户打伞的小哥,一项项暖心服务,温暖你的清明。



后勤保障

为犒劳员工的辛苦付出,公司为大家准备了丰盛的午餐,还额外配备了零食盒和水果,棒棒的。这个清明,还有更多的好人好事,更多的服务场景,大家努力的身影都想一一展现,但是篇幅有限,很是遗憾!


清明期间,观陵山艺术园林公墓除了尽心服务,还推出了三大亮点服务。

1元自助购花

这个清明节,“1元鲜花”自助服务在观陵山艺术园林公墓悄然兴起!这一举动被网友上传到抖音上,短短几天,点击量突破500万,并得到辽宁电视台、沈阳电视台、新华网等20余家媒体的报道。

既倡导生态、环保的祭祀理念,又方便惠民,免去了客户携带花束的负担。

未来,“1元鲜花”自助服务还将长期进行。传承千百年的道德传统,弘扬社会主义核心价值观,诚信自取、公益惠民!

龙抚山墓园

辽宁电视台《第一时间》报道

智能机器人入驻观陵山

智能机器人“佳乐”和“康康”入驻观陵山,亲和友好的外形,人性化的交互设计,全套脸部表情包,传递丰富情感,配合语音交互、头部与身体动作,带来更高质量的服务体验,迎宾接待、业务咨询、客户陪伴、健康体检,快来体验吧!



开通企业微店,预定鲜花,方便快捷

清明前夕,观陵山艺术园林公墓微店【鲜花预定】业务正式上线,并累计订出68束鲜花。

通过“观陵山艺术园林公墓”微信平台订购鲜花享受优惠价格。至少提前一天在线预定,并于提交订单时在留言区备注好取花时间,我们将会按时为您准备好鲜花,您只需祭扫当天,到观陵山礼仪部(服务中心一楼南侧门)来取即可。省时省力,方便快捷!



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清明已过,但是我们的激情依然在线,创新服务,带给客户全新体验,携手同心、砥砺前行。